Microsoft Customer Relationship Management CRM

[humam]

كانت بدايتي مع هذا المنتج من الصفر حيث لم اكن امتلك اي خلفيه عن هذا البرنامج وكانت معلوماتي عنه لا تتعدى معرفتي الاسم المختصر CRM ولكن بسبب حاجة الشركه التي اعمل بها للبدء بتطوير مشروع يتضمن اضافه Property Module لهذا المنتج وثم ربطه ببرنامج المايكروسوفت جريت بلينز تطلب مني القيام بعملية Self Training للتعرف على هذا المنتج عن كثب. لان المطور يحتاج الى معرفه اساسيات البرنامج وكيفيه عمله حتى يكون قادر على انجاز المشروع المطلوب منه لذا قد يجد البعض صعوبة في بادىء الامر لكن مع قليل من المثابره ومزيد من الجهد يمكن لمطور الجريت بلينز ان يصبح مطور لبرنامج CRM ولكن تبقى هناك نقطه مهمه وهي مدى حاجه مطور الجريت بلينز لان يصبح مطور CRM حيث بدون وجود الدافع سوف تكون المهمة اصعب .

في هذا الموضوع سوف نناقش الجوانب التقنيه التي تتعلق بهذا المنتج من مايكروسوفت وسوف تشمل المكونات الاساسيه لهذا المنتج كيفيه تنصيب هذا المنتج وكيفيه القيام بعمليه تعديل هذا المنتج وكيفيه اضافه اجزاء جديده لهذا المنتج تبعا لرغبات العميل والطرق المستخدمه لربط هذا المنتج ببرنامج الجريت بلينز.