عرض مشاركة واحدة
قديم 10-Jul-2011, 01:46 PM   #2
Monzer Osama
مدير عام منتديات جريت بلينز العربية
Lightbulb

حياك الله أخي زيد ...
الحقيقة لقد افتتحت موضوع كثيرا ما يثار ... لقد وضعت يدك على الجرح بصراحة

اسمحلي أن أتكلم عن عقبات تواجه مدير المشروع في
آلية جمع البيانات من العملاء

نعم فالموظفين عند العميل تعوواد على العمل بطريقة معينة وعلى برنامج معين لا يريدون التغيير .... وأنت تبدأ بحيص بيص بين المدير وبين الموظف .. أين الأصناف؟؟؟ أين التصنيفات ؟؟؟Classes أين أسماء العملاء...؟؟؟ أين الحسابات؟؟؟ أين أين؟؟؟؟؟
هذا إن كان قد فهم عليك كيفية ترميز العملاء لكي يتناسب مع التقارير التي يحتاجها!

شئ آخر ...

العميل عندما يركب برنامج جريت بلينز يحلم بأن يكون لديه عصى سحرية يضرب بهاالبرنامج ليصبح كما يرد هو.....
أي أن العميل يريد أن البرنامج هو الذي يفهم عليه لا أن يفهم هو على البرنامج!

نأتي الى الحسابات :

الويل لك والثبور إن لم يكن في الشركة شجرة حسابات ...
والأدهى والأَمرّ لو كان المحاسب لا يجيد التعامل مع الكمبيوتر ,,, يعمل منذ سنين على دفتر الاستاذ العام (لا أدري كيف سموه دفتر على ضخامة حجمه) ولا يجيد التعامل حتى مع إكسل .... وبهذا إبدأ أنت باختراع شجرة حسابات وحاول تفهم المحاسب عشان يفهمك هذه الحسابات من أين أتت وماذا تعني بالمسميات التي عندهم .......

مشاكل في البنية التحتية

قدلا يكون لدى العميل سياسة واضحة لاحتياج الموظفين الى جهاز الكمبيوتر؟
فتجد الموظفين ذو الخبرات البسيطة جدا يستعملها لأجل الكتابة النصية فقط وحدود معرفته لا تتجاوز ذلك لكن هذا لا يمنع أن تجد على جهاز الكمبيوتر جميع الألعاب والملفات الصوتية والمرئية والملفات التجسس من الانترنت وغيرها الكثير فستحتاج بهذه الحالة الى إعادة تهيئة البنية التحتية لأجهزة الكمبيوتر الخاصة بالعميل.


هنالك الكثير جدا لكن هذا ما يحضرني الآن .... لكن هنالك نقاط
من المهم أن يتداركها الـ Implementer أثناء عملية تركيب البرنامج:


1- لا بد أن يأخذ وقته في عملية التخطيط بشكل عام حتى لو تجاوزت الشهر

2- ليكن واضح مع العميل من البداية ويبين للعميل ما هي إمكانيات البرنامج بدون أن يذكر إمكانية التعديل عليه (Customaization)

3- استخدم الـ (Customaization) آخر الحلول

4- ليكن طرف واحد لدى العميل تطلب منه طلباتك ويلبيها لك ولا تقم أنت بطلب البيانات من الموظفين مباشرة

5-لتكن وسيلة اتصالات رسمية موثقة (مثل الإميل والفاكس) بينك وبين العميل

6- ليكن العميل في الصورة أولاً بأول في حال حدوث أي تقصير


وطبعا لا تنسى التوكل على الله قبل كل شئ ولي عودة مع موضوع


أشكرك أخي مرة ثانية




__________________
Monzer Osama
Saudia Arabia - Jeddah
00966501826235
Microsoft Certified Business Management Solutions Professional
Microsoft Certified Trainer
Monzer Osama غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس